Batzorig Begzsuren

Batzorig Begzsuren

Энтрепренер, дижитал маркетер. BZP Digital&Inbound агентлагийн үүсгэн байгуулагч. Технологи, бизнес, маркетинг, энтрепренершип, хүний хөгжлийн сэдвүүдээр бичдэг.

Нийтэлсэн: 2019-08-25, унших хугацаа: ~4 минут

2014 онд анх танилцуулснаас хойш тавхан жилд HubSpot CRM олон арван мянган бизнесүүдийн өдөр тутмын ажилдаа хэрэглэдэг багаж хэрэгсэл нь болжээ.

Өнөөдрийн нийтлэлээр бизнесүүд үйл ажиллагаандаа HubSpot CRM системийг сонгох, ашиглах шалтгаануудаас танилцуулъя.

 

Үүлэн технологийн үнэгүй шийдэл

Та өнөөдөр ч бүртгүүлээд бизнестээ хэрэглээд эхэлж болно. Зөвхөн ганцаараа бус маркетинг, борлуулалт, үйлчилгээний багийн гишүүдээ нэмж болно. Удирдлагууд үүрэг даалгавар өгөх, шалгах, гүйцэтгэлийн явцыг хянах хэрэглээнүүд бий.

Хэрхэн үүсгэх талаар Хэрхэн Hubspot Free CRM үүсгэн борлуулалтад ашиглах вэ? нийтлэлээс танилцаарай. Заавар видео ч бий.

 

Хэрэглэх, сурахад хялбар

Аливаа программ хангамж өдөр тутмын хэрэглээ л болохгүй бол хэчнээн сайн байгаад нэмэргүй. Том компаниуд ч яахав хүн хүч, мөнгө зардал гаргаж байгаад хэрэглэхэд хэцүү, сурахад хугацаа ордог программуудыг яаж ийгээд нэвтрүүлдэг. Ихэнх жижиг болон дунд бизнесүүдийн хувьд ийм боломж хязгаарлагдмал тул хэрэглэгчийнхээ мэдээллийг excel дээр бүртгээд явах нь бий.

ХОЛБООТОЙ: CRM программ хэрэгтэй болсны 6 шинж

Хүмүүс сошиал медиаг тун төвөггүй ашиглаад сурчихдаг. HubSpot CRM-д Фэйсбүүктэй төстэй функцүүд олон байдаг нь хэрэглэж сурахад хэрэг болдог. Зарим жишээ дурдвал:

  • Хэрэглэгчтэй үүссэн харилцааны түүхийг цаг хугацааны дарааллаар таймлайн хэлбэрээр хардаг.
  • Багийнхаа бусад гишүүдийг меншн хийснээр хэрэглэгчтэй хийсэн уулзалт, дуудлага, тэмдэглэл зэргийг анзааруулдаг.
  • Пин хийснээр анзаарах шаардлагатай мэдээллийг онцолдог..
  • Анхаарч байх хэрэгтэй хэрэглэгч, хэлцэл зэргийг дагаснаар гарсна өөрчлөлтийг цаг тухай бүрт анзаардаг.
  • Inbox цонх мессенжерийн inbox цонхтой тун төстэй.

 

Одоо хэрэглэдэг программуудтайгаа хамтаар ашиглах боломжтой

HubSpot бүх зүйлийг шийдэх зорилготой программ биш. Байгууллагын аль хэдийн ашигладаг төрөл бүрийн мэдээллийн систем, программтай холбож ашиглах боломж байдаг. Ялангуяа хэрэглэгчидтэй харилцаа үүсгэх сувгуудаа холбох нь чухал. Жишээ нь:

HubSpot платформ Integromat, Zapier, automate.io зэрэг интеграцын шийдлүүдтэй шууд холбогдож ажилладаг. Жишээ нь: CRM дээр тодорхой шалгуур хангасан хэрэглэгч үүслээ гэж бодъё. Integromat уг хэрэглэгчийн өгөгдлийг уншаад и-мэйл, SMS эсвэл мессенжерээр тодорхой мэдээлэл илгээж болох юм.

Мөн HubSpot API ашиглан ямар ч мэдээллийн системтэй холбох боломж нээлттэй.

ХОЛБООТОЙ: BZP-ийн зөвлөж буй бизнест хэрэгтэй 6 программ

 

Маркетингийн шинэ боломжууд

CRM системийн өгөгдлийг борлуулалт, үйлчилгээ төдийгүй маркетинг, зар сурталчилгаанд үр дүнтэй ашиглах боломжтой. Маркетингийн автоматжуулалтын тэргүүлэх шийдлийнхээ хувьд HubSpot хэрэглэгчтэй үүссэн харилцаанд суурилан төрөл бүрийн маркетингийн идэвхжүүлэлтүүд хийж болно. Жишээ нь:

  • Тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сонирхсон атлаа худалдан авалт хийгээгүй хэрэглэгчдийн дахин чиглүүлэх кампанит ажил,
  • Тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг авдаг атлаа тодорхой хугацаанд худалдан авалт хийгээгүй хэрэглэгчдийг дахин идэвхжүүлэх кампанит ажил,
  • Тухайн бүтээгдэхүүн үйлчилгээг авсан хэрэглэгчдэд дараагийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг идэвхжүүлэх, гэх мэт.

 

5. Өдөр бүр өөрчлөгдөн хөгждөг, хэрэглэгчдээ хөгжүүлдэг

Үүлэн технологийн нэгэн давуу тал байнгын өөрчлөлт хөгжилтөд оршиж байдаг явдал. Бизнес, зах зээл байнга л өөрчлөгдөж байдаг. Гэтэл олон байгууллагууд мэдээллийн системүүд хөгждөггүй тул тодорхой хугацааны дараа хоцрогдчихдог. Дараагийн хувилбар хөгжүүлэх, шилжүүлэх гэх мэт хөрөнгө зардал, цаг хугацаа, асуудал дагуулсан ажил хийдэг.

Гэтэл HubSpot CRM өглөө орж ирэхэд шинэ зүйл чаддаг болчихсон бидэнд түүнийгээ зааж сургаж байдаг. Бид 2014 онд анх хэрэглэж байсан үеийнхтэй харьцуулбал энэ программ маань олон арав дахин илүү болж хөгжсөн. Бид ч тэр хэмжээгээр хамтдаа сурч хөгжсөн байдаг.

HubSpot хэрэглэгчдийнхээ боловсролд хөгжил анхаарч блог, цахим ном, гарын авлага, темплэйт, үнэ төлбөргүй онлайн хичээл зэргийг санал болгодог.

 

Хэрхэн HubSpot CRM системийг байгууллагадаа нэвтрүүлэх вэ?

Манай агентлагийн CRM нэвтрүүлэх үйлчилгээтэй танилцаарай.

CRM НЭВТРҮҮЛЭХ ҮЙЛЧИЛГЭЭ

Сэдэв: CRM, HubSpot

Цахим ном


Click me

Мессенжерээр татах бол:

 

Сүүлд нэмэгдсэн


Онцлох зар


New call-to-action

Олон уншсан


ОНЦЛОХ ҮЙЛЧИЛГЭЭ


CRM НЭВТРҮҮЛЭХ ҮЙЛЧИЛГЭЭ

Бүх нийтлэлүүд