Дийлэнх байгууллагуудад харилцагчдынхаа мэдээллийг эмх цэгцтэй, нэгдсэн бүтцэд оруулах, харилцааны түүх үүсгэх, түүнийгээ ашиглан маркетинг, борлуулалт, борлуулалтын дараах үйлчилгээг үр дүнтэй явуулах зэрэг асуудлууд ямагт тулгамддаг. Хэдийгээр дээрх асуудлыг шийдвэрлэх оновчтой шийдэл нь CRM (Customer Relationship Management) боловч өөрсдийн гэсэн CRM хэрэглэдэг байгууллагуудын олонх нь олон төрлийн сувгаас хандаж буй харилцагчдын бүртгэлийг үүсгэж, эмх цэгцтэй удирдах тал дээр багагүй саад бэрхшээлүүдтэй нүүр тулдаг.
Цааш унших
Nov 19, 2020 11:40:10 AM
